قاسم نايف علوان المحياوى إدارة الجودة فى الخدمات : مفاهيم وعمليات وتطبيقات / قاسم نايف علوان المحياوى - الاولى - الاردن : دار الشروق ، 2006 - 399 ص ؛ 24 سم ISBN: 7262009957 Subjects--Topical Terms: جودة الانتاجضبط الانتاجادارة الجودة الشاملة Dewey Class. No.: 658.562 / ق إ