@book{40707,
	author = {وليام ل. مور and هريت مور},
	title = {حلقات الجودة: تعبير انطباعات الافراد فى العمل / },
	publisher = {معهد الادارة العامة للبحوث ، },
	year = {1991},
	address = {[S.N] : }
}