@book{62463,
	author = {خبراء المجموعة العربية للتدريب و النشر and محمود عبدالفتاح رضوان},
	title = {ادارة النزاعات و الصراعات فى العمل /},
	publisher = {المجموعة العربية للتدريب و النشر ،},
	year = {2012 .},
	series = {مهارات الموارد البشرية},
	address = {القاهرة : },
	edition = {ط. 1}
}