هيبيل ، مايكل <br/><br/>
خدمة 5 نجوم :  كيف تقدم خدمة استثنائية لعملائك / 
تاليف مايكل هيبيبل ؛ ترجمة محمد فتحى  
 - ط1 
 - القاهرة :   مجموعة النيل العربية ،  2013 . 
 - 237 ص :  صور ؛  24 سم . 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789773771481 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>خدمة العملاء<br/>الشركات --خدمات<br/>خدمة الافراد
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.31245\  / هـ خ