TY - BOOK AU - عبدالرحمن توفيق ED - خبراء مركز الخبرات المهنية للادارة بميك TI - مهارات خدمة العملاء فى مراكز الاتصال SN - 9789773375263 U1 - 658.45 / 21 PY - 2015/// CY - القاهرة : PB - مركز الخبرات المهنية للادارة (ببميك) ، KW - qrmak KW - التدريب KW - التوجية الادارى KW - الدورات التدريبية KW - خدمة العملاء - مهارة ER -