كاسر نصر المنصور ثقافة الخدمة : المرتكزات والاخلاقيات / كاسر نصر المنصور - الاولى - سوريا : دار الرضا للنشر ، 2003 - 110 ص ؛ 24 سم - سلسلة الرضا للمعلومات 207 . Subjects--Topical Terms: التسويقادارة الجودة الشاملةخدمة العملاءخدمة العملاء - ضبط الجودة Dewey Class. No.: 658.834 / ك ث