TY - BOOK AU - كاسر نصر المنصور TI - ثقافة الخدمة : : المرتكزات والاخلاقيات / T2 - سلسلة الرضا للمعلومات U1 - 658.834 PY - 2003/// CY - سوريا : PB - دار الرضا للنشر ، KW - التسويق KW - ادارة الجودة الشاملة KW - خدمة العملاء KW - خدمة العملاء - ضبط الجودة ER -